设的引入，在星级酒店以员工降低劳动强度，扁平化业务流程，提升客户满意度，但不定省人，在精品酒店公寓栈等有限服务酒店可以省服务人员;从服务社会化角度来，某些非核心业务包也是省人工的方法，比如打房间和公共区域卫生，院养护，车队，设机组的维护，部分销渠道专“戴顺智”点评，长的是餐饮，同时其好评率也有小幅提高，其是生，但顾客酒店卫生的更关注带来的更差评高档型酒店顾各项服务的点评量没有其他类型酒店顾客长幅度大，高档型酒店顾客卫生关注得更也表现出更大的失望，但消费者价格的满意度上升了6%左右。善用大数据决策酒店

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统是完成不了的，尤其国内。大型会及会等，布置及房间的调整细节要求，相信理过这些场的人，都会深有体会，其杂与灵活程度，沟谈判协调能力，真不系统能完成的。李晓云|酒店试睡员全球酒店品鉴主编现在的人越来越挑剔了，酒店住了估流程比有些酒店人还清，想蒙事肯定

，我得以以放的心，放所有的人，大一起来，中间做好我的职责和位就以了，在创价值的情况下才有价值酒店一定有放的心，接受这些新的东西。四是速度，果大还在犹，因为现在有的人在望，有的人在疑，有的人想去试试，谁慢了，谁就落后了这就是四个原则，这我

我要保证服务和酒店运作的品，必须配备充足的人员，目前曼居的管理层配备还要虑来的发展，人员的储，行的方我也在思，随着员工年龄层的变化90后00后，应给员工更的创新和创意的空间，其020或酒店各部门商业化是更好的择，大堂早餐厅和前台可以合并成大堂营业。

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资产模式的发险如何降到低，或更值得乡林集团思乡林集团公共事务经理郑文表示，酒店板块来有能也会采取理输出的轻资产战略模式，但在目前情况下，受制于管理人才缺乏，酒店的品牌管理和输出仍学习和加强据其露，台湾涵碧楼酒店原为乡林集团交由安缦酒店托，2-3年后“戴顺智”就不仅仅满足于复制的标准化产品。一种业态一种产品的定位不能适合有中档人的消费求，档酒店的产品还是要静下心来花定的功夫去打磨完善比如，君亭在一二线城市主打移动商务，从产品角度讲，你把它放到三线城市就不合了，因为那里还没有很多商务源来支撑这样的酒店运营

，或者这地方的人还没有这样的需求酒店开在三线城市的核心地，大更希望看到相更有品质更时尚的酒店，而一线城市来讲，相更要有文化标的酒店。以上海星君店为例，它在人民上，与豫相邻，入住的外特多所以我在酒店的4楼做了一露天的城市花，这酒店还有书吧

长三市场，国的区域非常大，每一产品的户群的适应性，管理的半径，以及平台的辐射能力，决定了一酒店管理司能做大范围的事情，家经济型酒店把一种标准化产品复制到全国是有可能的，但我们直不相信把一档的酒店产品复制到全国每有消费能力的城市，至少到前为止我还不

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过线上，只20%通过线上过来的明么问题呢?，酒店目前发力肯定是80%以上，因80%的业绩是从周边来的，直销来的。我原来做营，做传统的，现在把线下的人转到线上的平台。流量，移动互联网入口，每个酒店就是入口。大家可以想下，综合性的酒店200客房“戴顺智”，大堂变成了咖啡厅，传统的宴会厅变成了电影，健房变成了儿乐，还有各式社会饮和零物店，只留出万平方米做君的精品酒店因为有多人叠加，人流量大增，同时，过融合社区生活方式也加了户粘，入住率也比改造前大幅提高。这种酒店上下游生的整合趋势来将会越来越显现

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