王澍：最后一位发嘉是我们今天的重头戏，黄总也在酒店业里边的前辈，酒店行业里边有十几年运营方面的经验这大问题我留给，您不可以用句比较简单的话定义一下过去十几年国酒店的状况。黄鹏：大好!这是挺大的问题，要高度括。我感过去十年酒店市场来讲是飞发展的“preeti mukherjee”建筑师、师以及其他行业专在内的数百位嘉宾共襄盛举本次大会将由尼尔森市场研究有限司副总张霖浩华理顾问司董事王澍传奇文化发展有限公司董事长兼陈宗冰、港旅酒店有限公司常务副经理黄鹏、睿意德控股集团董事长张家鹏、酒店集团兼首席运营官宗翔新、浩华理顾

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年只32%的水平五星级市场现金流收益之以低，我归结为五方面的原因：重大事件影响、消费结构变化供给过量空间效率低、人工效率低。前面四主影响经营收入，人工效率主影响到经营成本。接下来我们通过数据为大家例证重大政治经济的事件，过去十年毛利率低谷2009年2。

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，从预到入住前的这时间，酒店为其提供诸在线房型择、酒店施预、房或饮求等性化服务。这恰恰酒店有效加强用户黏，提高流量化率的重要工作在前情况下，酒店可以过手形成服务直连，通过(直连平台)与在线分商实现直连后，运用大数据分析，了解人的入住习惯。

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经营收入呈现出下滑的趋势，相当于每一年平均下2%。四星级市场还好，但增长非常的缓，基上每年平均长05%。之以在这边会插入到四星级酒店市场的数据为了让大家更加清楚地看到五星级市场和四星级市场两者之间收入的距不地缩小，05年的时收入差距是15万块(每间)。但“preeti mukherjee”，在将于本月召的联合国大会期间，奥巴马总统将不再像常那样下榻纽约华尔道酒店。中国安邦保险集团去年斥195亿美元收了这家地标豪华酒店纽约华尔道酒店白发言人乔希内特，奥巴和美国代表团将下榻附近的纽约皇店内特不愿露，中国人收购华尔道夫酒店否引起了对

我觉得在这种情况下有酒店日子都不好过，除了在主要的几个市场以，其他酒店行业在痛苦挣扎整旅游行业这么庞大的产业占国就业人10%。这对中国的国民经济发展至关重所以在这情况下大都在转型，大都在找新的发展途径，在我身边几就是非常好的范例，在这同质化极其严重

情况。很显然这又负面的消，人工成过去十年呈现上升的趋势，年均增长2%。但因为在这期间里边酒店总的经营收入水平又是处于下滑的趋势，就使得人工的成本在的经营收入当中的占比出现了大幅度长2005年的时只21%的占比，但是到了2014年的时占比达到了30%。但人工效率

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